Şirketlerde personelin eğitimi büyüme ve gelişme açısından son derece önemli bir yer tutar.  Genelde işletmelerdeki eğitimleri birkaç başlık altında toplamak mümkündür: 1-Bilgi eğitimleri. 2-Beceri eğitimleri 3-Tutum geliştirmeye yönelik eğitimler.  Bilgi eğitimlerinde, konunun uzmanı olan işletme yöneticisi veya uzmanları eğitimci olarak görev alır. Ürün ve/veya hizmet,  pazar, rakip, şirket politikası ve prosedürleri gibi konularda eğitimler verilir. Beceri eğitimlerinde; sorun çözme, karar alma, iletişim, etkili sunuş yapma, dinleme, liderlik, motivasyon,toplantı yönetimi ve takım kurma gibi konularla ilgili eğitimler verilir.  Tutum geliştirmeye yönelik eğitimler, olumlu düşünme, girişkenlik, açık olma, özgüven, azimli ve kararlı olma, kendi kendini motive etme, sorumluluk sahibi olma ve yaratıcılık gibi konularda deneyimli eğitmenler tarafından verilen eğitimlerdir.  İşletmelerde bu başlıklar içinde yer alan diğer bir eğitim türüde oryantasyon (işe başlama-uyum) eğitimleridir.  İşe yeni başlayan personele işletmeye ve iş arkadaşlarına uyum sağlayabilmesi, bazı önemli konularda bilgi alması ve kendisinden tam olarak ne beklendiğini anlaması için, işletmenin kültürü, politikası ve kuralları ile ilgili bilgiler verilir.

            İşletmelerde eğitim ihtiyacı ne zaman ortaya çıkar? Bu ihtiyaç birçok farklı durumda ortaya çıkar. Bu durumlar şunlardır.

            •İşletmenin çoğunluk hisselerinin başka kişi yada kişilere geçmesi.

            •Şirketlerin birleşmesi. 

            •Organizasyonun büyümesi yada küçülmesi.

            •İşletmede yeniden yapılanmanın başlaması.

            •Kadro değişiklikleri ve yeni personel alımı.

            •İşletmenin yeni pazarlara girmesi.

            •Yeni ürün ve hizmetlerin ortaya çıkması.

            •Çalışma ortamındaki değişiklikler.

            •Personele yeni görevler verilmesi.

            •Yeni yönetim tekniklerinin uygulanmaya başlanması.

            •Teknoloji değişikliğine gidilmesi.

            •Özel projeler.

            •İş gücü devrinin artması.

            Eğitim ihtiyacının ortaya çıktığı bu durumlar işletme yönetimi tarafından titizlikle takip edilmeli ve doğru zamanlama ile bu ihtiyaç giderilmelidir.  Aksi takdirde üretimde hatalarla, satışlarda düşüşlerle, müşteri şikayetlerin artmasıyla karşılaşılması kaçınılmazdır.

            Şirket içinde yapılan eğitimlerin başarılı olması şirketin beka açısından son derece önemlidir. Bu eğitimlerde nelere dikkat etmek gerekir? Bunu da birkaç başlıkta özetlemeye çalışayım. Bir kere eğitime üst yönetimin vereceği destek eğitim başarısı açısından çok önemlidir. Bu olmadan eğitim hiçbir yere varamaz. Eğitim yapılırken işletmenin kültürü eğitimin kalitesine etki eder. Eğer şirket kültürü   değişime ve yeniliklere açıksa eğitimden maksimum faydayı elde etmek mümkündür.  Eğitimler planlı ve programlı olarak yapılmalıdır.  Eğitim için para harcamaktan kaçınılmamalıdır. Eğitimin amacı ve önemi için eğitime katılacaklar önceden hazırlanmalıdır. Eğitim alakasız şeylerde değil işletmenin ihtiyaçlarına, çalışanların kariyer hedeflerine uygun olarak gerçekleştirilmelidir. Eğitimler teorik nitelikte değil işletmenin çalışmalarından yola çıkılan ve pratik yönelimli olarak uygulanmalıdır. Eğitimlerde modern teknolojinin kullanılması eğitimde anlaşılmayı arttıracağı gibi ilginin atışını da sağlayabilir. Eğitim sonucunda eğitimin ne ölçüde yararlı olduğunu belirlemek için değerlendirme kriterleri (örneğin sınav yapmak gibi) belirlenmelidir.  Sonuç olarak eğitimi işletme hayatının ayrılmaz bir parçası haline getirmek suretiyle maksimum yarar elde edilmelidir. Haftaya buluşmak dileğiyle…

            Av.Birant Esinoğlu