Kuruluş Açısından 

• Kuruluşta kalite anlayışının gelişimi, 
• Kârın, pazar payının artması, 
• Verimliliğin artması, 
• Etkin bir yönetim sağlanması 
• Maliyetin azalması, 
• Çalışanların tatmini, 
• Müşteri şikayetlerinin azalması, 
• Maliyet ve zamandan tasarruf, 
• Kaynakların optimum kullanımı, 
• Kuruluş içi iletişimde iyileşme 
  
  

Müşteri Açısından 

• Güven duygusu 
• Memnuniyet 
• Yaşam seviyesinin yükselmesi